10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 0,76 ₼ əldə edin.
Основной контент книги Лучшая техническая поддержка
Audio
Kitabın uzunluğu 3 s. 16 dəq.
2022 il
12+
7,59 ₼
Kitab haqqında
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно — это когда вы используете один инструмент. Правильно — это когда у вас есть правила. Правильно — это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.
Digər versiyalar
1 kitab 9,54 ₼
Daxil olun, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək üçün
«2 минуты личного общения заменяет полгода переписки по электронной почте».
Нельзя построить лучший дом, используя гнилые доски.
Лучшая техническая поддержка в мире – это та техническая поддержка, которая относится к жалобам клиентов как к подарку.
Мы благодарим клиентов за то, что они нам жалуются и сообщают о проблемах.
Если вопрос клиента настолько сложный, что мы его не можем решить – мы заводим этот вопрос в формате топика. Далее техническая поддержка через комментарий к этому топику привлекает внимание либо аналитика, либо разработчика, либо коллег из других смежных подразделений.
Audiokitab Алексея Ворма «Лучшая техническая поддержка» — MP3 formatında endirin və ya onlayn dinləyin.
Yaş həddi:
12+Litresdə buraxılış tarixi:
18 dekabr 2022Yazılma tarixi:
2022Müddət:
3 s. 16 dəq. 33 san. Rəssam:
Qirayətçi:
Müəllif hüququ sahibi:
Автор