«Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга» audiokitabına rəylər, 2 rəylər

Книгу надо слушать и переслушивать, а лучше читать и перечитывать с карандашом. Даны и теория, и практические советы. Рисовать карту пути клиента можно и нужно в любой сфере.

Мнение немного неоднозначное. Некоторые примеры, которые приводит автор, немного улыбку вызывают. А так, если, вкратце: есть сайт - улучшите его; есть стул - улучшите его (и заодно стол) тогда клиенты потянутся.