«Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры» audiokitabından sitatlar

На мой взгляд, люди в большинстве своем доброжелательны и общительны, но нередко забывают об этом в условиях стресса.

Джордж Зиммер, CEO Men’s Wearhouse (он прославился благодаря рекламным роликам, в которых говорит: «Я гарантирую это!»), сказал нам: «Цель бизнеса – веселиться, и мы относимся к ней невероятно серьезно. Она даже входит в наш корпоративный устав»

«Жестокость применена хорошо в тех случаях, когда ее проявляют сразу и по соображениям безопасности… и плохо применена в тех случаях, когда поначалу расправы совершаются редко, но со временем учащаются…

Люди идентифицируют себя с группой и ее ценностями. В организациях четвертого уровня сотрудники нередко имеют привычку не указывать свои должности на визитных карточках. Как сказал нам Дэвид Келли: «В Стэнфорде, когда меня представляют, говорят “профессор, член Национальной технической академии, лауреат…” и все такое прочее. А вот в IDEO я Дэвид Келли, член команды».

авторов книги «Как становятся лидерами» 34 , вследствие сурового испытания.

если бы вы были на месте пациентов, то что бы хотели получить от больницы?

Нам еще не встречался человек третьего уровня, который не был бы убежден, что воюет за торжество добра. «Обратная сторона» такого поведения состоит в том, что ценности, как почти всё на третьем уровне, являются персональными. Они не наделяют полномочиями никого, кроме вас лично

Джон Кинг, Дэйв Логан, Хэли Фишер-Райт

Вездесущесть третьего уровня

Вот что нужно делать лидеру для поддержания культуры четвертого уровня: • стимулировать создание большего числа триад (групп из трех человек); • проводить собрания племени и обсуждать ценности, цели, ожидаемые результаты, активы и предполагаемые действия; • поощрять высокие стремления племени, которые связаны не с желанием победить, а со стремлением «творить историю»; • самим создавать оптимальные условия для движения вперед, если рынок не предоставляет подходящих возможностей; • в трудные перио