"Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков" kitabından sitat

Дружить с хорошими людьми, сидящими по ту сторону стола переговоров, может быть прекрасно. Или опасно. Многим довольно трудно сказать нет на переговорах противнику, которого они впервые видят. Так насколько труднее должно быть сказать нет другу.