"Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций" kitabından sitat

Когда я встречаю новых людей, я всегда стараюсь чему-нибудь научиться у них, и узнаю намного больше, если спрашиваю об их жизни. Я всегда стараюсь направлять свое внимание, словно луч прожектора, на моего собеседника.