"Всё не так. Как выбираться из тупиков общения, в которые мы сами себя загоняем" kitabından sitat

Проявить «беспощадное уважение» Первое, что нужно сделать, чтобы настроиться на диалог, – это проявить «беспощадное уважение» и подлинный интерес к собеседнику. Мы должны отнестись к нему как к личности: «Этот человек достоин моего внимания. Я готов потратить свое время, силы и эмоции, чтобы услышать и понять его. Даже если это мой четырнадцатилетний сын»