"Алмазный Огранщик. Система управления бизнесом и жизнью" kitabından sitat

прежде чем открыть рот, да так и оставляйте его закрытым, если то, что вы хотите сказать, не имеет настоящего смысла и не принесет никакой пользы окружающим. Бизнес-проблема № 42.  Кажется, что служащие вашей компании слишком много времени тратят на ссоры. Решение.  Вы знаете, какой урон наносят успешной работе компании стычки между ее сотрудниками. Если коллеги в отделе поддерживают друг друга, им практически не требуется управление сверху – в отличие от раздираемого сварами отдела с душной атмосферой, который как правило не приносит дохода. Напряженный труд придает людям силы и укрепляет корпоративный дух; напряженный взаимоотношения мгновенно высасывают энергию и у всего подразделения и у каждого его сотрудника. Почти каждый обеденный перерыв в «Андин» уходил у меня на примирение переругавшихся служащих и попытки уговорить их ладить между собой. Часто случалось так, что я получал смешные деньги, которые мне платили исключительно за мою миротворческую деятельность. А когда мне все-таки удавалось сохранить мир, производство налаживалось, и все шло своим чередом. Как уже упоминалось в решении бизнес-проблемы № 6, ссоры в компании – неважно, ругаетесь с кем-то вы сами, или ваши коллеги переругались между собой, – произрастают из отпечатков, возникающих, когда вы либо передаете чужие сплетни, либо сами распространяете злонамеренные слухи, призванные разъединить, оттолкнуть людей друг от друга. Два человека, которых это коснулось, уже, возможно, были врагами, а может, наоборот, друзьями, или вообще знали друг друга постольку-поскольку, но из-за того, что вы им наговорили – неважно, одному или обоим, – они стали дальше друг от друга, чем были перед тем, как вы открыли рот. Чтобы избавиться от этого отпечатка, вам необходимо сойти с этой неверной дорожки и, наоборот, с утра до вечера стараться всегда и во всем – даже в мелочах – примирить, объединить людей между собой.