"Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым" kitabından sitat

человек пользуется словами только 10–11 минут в день, при этом каждое предложение звучит не более 2,5 секунды. Словарное общение занимает менее 35 % коммуникаций, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств общения.