"Профессиональный переговорщик. Получите желаемое, не идя на компромисс" kitabından sitat

каждая сторона проигрывает, если раскрывает информацию только одна. Обе проигрывают, если никто ничего не говорит. Итак, вопрос: кто начинает? Ответьте на вопрос, а затем задайте встречный вопрос. Здесь ключевое значение имеет взаимность, и она работает в большинстве случаев: вы что-то раскрываете, оппонент что-то раскрывает и так далее 24 . Начните и завоевывайте доверие. Но убедитесь, что ваш противник отвечает