многие лидеры набрасываются на «инакомыслящих» и пытаются заставить их прекратить задавать неудобные вопросы или вообще стремятся избавиться от таких людей. Однако, если вы останетесь без «инакомыслящего», ваш группа, возможно, уже не поднимется выше среднего уровня.
Они слушают столько же, сколько и говорят, или даже больше и обычно проявляют сильную заинтересованность в разговоре независимо от темы и собеседника. Мы называем это «энергичным сосредоточенным слушанием».
Лучшие команды посвящают очень много времени и сил поиску, формированию и согласованию цели, принадлежащей одновременно и всему коллективу, и каждому его члену