Основной контент книги Книга жалоб. Как добиться своего
Audio

Kitabın uzunluğu 1 s. 37 dəq.

2014 il

16+

Книга жалоб. Как добиться своего

1,98 ₼
10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 0,20 ₼ əldə edin.

Kitab haqqında

Вашу гостиную с шикарным ремонтом опять затопили соседи… В поликлинике за кругленькую сумму Вам целую неделю лечили здоровый зуб… А в магазине опять нахамили и наотрез отказываются менять бракованный товар… Знакомая картина? Сталкивались и не раз? Надоело? Так поставьте же своих обидчиков на место! Жалуйтесь!

С данным практическим руководством вы узнаете: • как правильно составлять жалобу • в какие инстанции ее следует подавать • каковы сроки рассмотрения жалобы • как можно ускорить процесс ее рассмотрения и многое другое!

Почему жаловаться необходимо

Жалобы разные нужны, жалобы разные важны

Жалуемся правильно

Пишем грамотно

Будем оптимистами – чего мы ждем, когда жалуемся?

Реакции на жалобу не последовало – не нужно сдаваться!

Передумали – что делать?

Практика и опыт

Bütün rəyləri gör
Руководство к повседневной жизни.

Книга крайне полезная. Фактически, это руководство к повседневной жизни. Действительно, нам часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда услуга, оказанная нам, является не надлежащего качества: официанта не дождёшься, морс в ресторане сильно разбавлен, из РЭУ не дозовешься сантехника… Обычно люди или терпят, или скандалят. Я, прочитав эту книгу, открыла совершенно третий путь: оказывается, если спокойно и конструктивно дать отзыв по услуге низкого качества и потребовать мер по устранению, то люди не только исправляют ситуацию, но и вручают комплименты в виде разных приятных сюрпризов. В этом есть один громаднейший плюс: не надо нести груз негатива, который образовывается, если вы терпите ситуацию или скандалите. Очень рекомендую почитать!

Daxil olun, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək üçün
Audiokitab Светланы Сергеевой «Книга жалоб. Как добиться своего» — MP3 formatında endirin və ya onlayn dinləyin.
Yaş həddi:
16+
Litresdə buraxılış tarixi:
29 may 2014
Yazılma tarixi:
2014
Müddət:
1 s. 37 dəq. 04 san.
Müəllif hüququ sahibi:
AB Publishing
Yükləmə formatı:
Audio
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
Mətn PDF
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
Mətn PDF
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
1x