"Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь" kitabından sitat

Давать обратную связь нелегко, потому что нам с юных лет внушали: если не можешь сказать ничего хорошего, лучше промолчи. А теперь это важная часть нашей работы1