«Нематериальная мотивация сотрудников» audiokitabından sitatlar
Люди с мотиватором признание всегда рассказывают обо всех своих достижениях. Явный признак мотиватора признание – развешенные по стене сертификаты. Если нет сертификатов, там могут оказаться просто распечатанные благодарности от старых клиентов, похвала руководителя в письменном виде. Это может быть даже нечто специально вывешенное в не очень понятном виде, чтобы люди задавали сотруднику с мотиватором признание вопросы о том, что же это такое. И
Для новичков лучше определять мотиватор каждый месяц-два. Если нет возможности делать это так часто, то я рекомендую поставить себе в план определить их мотиваторы два раза – в первые недели работы и через месяц после конца испытательного срока. Это связано с тем, что в начале работы людям свойственно демонстрировать социально желаемое поведение, так как они хотят «показать себя», чтобы их приняли на постоянную работу. А уже после испытательного срока человек расслабляется и больше проявляет истинного себя.
Сотрудники с мотиватором Свобода будут с удовольствием работать, если четко видят границы своей ответственности, если результат зависит только от их усилий и если условия поощрения прозрачны и понятны.
На сотрудника с ведущим мотиватором «отношения» будут действовать такие фразы, как «такими результатами ты подводишь меня как руководителя», «премия всех нас зависит от тебя», «я на тебя очень надеюсь в этом вопросе», «твоему клиенту очень нужна эта услуга, помоги ему аргументировать это перед директором», «помоги новичку разобраться в нашем прейскуранте, ты же знаешь, как это непросто, но важно».
в среднем, с опытными сотрудниками, у которых в жизни нет значимых перемен, мотиваторы можно определять раз в полгода.
Для мотивации сотрудников достаточно
