Джон Шук

Поток создания ценности – это все действия (как добавляющие, так и не добавляющие ценность), нужные, чтобы провести продукт через следующие основные потоки операций: 1) производственный поток – от сырья до  готовой продукции; 2) поток проекта – от концепции до выпуска первого изделия