Евгений Жигилий
455 abunəçilərYeni kitab, audio kitab, podkastlar haqqında bildiriş göndərəcəyik
Populyar kitablar
Populyar audiokitablar
Müəllifin bütün kitabları
-dan 9,34 ₼
Kitablar Евгений Жигилий fb2, txt, epub, pdf formatlarında yüklənə və ya onlayn oxuya bilər.
Giriş, rəy bildirmək
Sitatlar
Мастер аргумента
Mətn
• сами подходите и знакомьтесь, а не ждите, пока вас начнут искать; • внимательно слушайте и запоминайте, что говорит и чего хочет клиент; • сначала слушайте, затем уточняйте, затем снова слушайте и лишь потом говорите; • узнавайте мнение – другими словами, запрашивайте обратную связь; • активно предлагайте решение и побуждайте к действию, а не ждите, пока человек уйдет думать; • выясняйте причину отказа, а не ждите, что клиент сам ее скажет;
