Уведомляйте постоянных клиентов о новых предложениях раньше, чем остальных Предоставьте возможность купить все самое вкусное проверенным людям, а «крошки со стола» дайте смести другим. Постоянные клиенты должны иметь преимущество перед новыми. Это должно выражаться в скидках, эксклюзивности, сервисе и т. д. Преимущества постоянных клиентов должны показываться всем. Вы должны дразнить тех, кто еще не ваш клиент, тем, что вы показываете им, сколько они теряют, покупая у кого-то еще.