10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 1,80 ₼ əldə edin.
Kitabın müddəti 173 səhifə
2019 il
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.