Kitabı oxu: «Коучинг в школьном образовании. Сборник избранных статей», səhifə 2

Методология коучингового подхода

Цели:

вдохновляющая актуализация внутренних ресурсов человека на проявление субъектной активности в осознании желаемых целей, в развитии своего личностного потенциала для поиска решения поставленных задач и достижении успеха

Принципы:

Любое общение основано на убеждении, что

– с другим человеком все хорошо;

– у человека есть все внутренние ресурсы, необходимые для достижения успеха в том, чего они действительно хотят.;

– в основе каждого поведения лежит позитивное намерение (вне зависимости от того, как это выглядит на поверхности);

– человек делает лучший выбор из доступных для него в данный момент возможностей;

– люди постоянно меняются и нужно понимать, кем является человек на каждом уровне в аспекте своей личности и жизни и каков его потенциал.

Личностная ответственность за успешность в достижении запланированных целей – философия коучинга

Каждый клиент рассматривается как творческая, ресурсная и целостная личность.

Опираясь на этот фундамент, коучи берут на себя ответственность:

– Обнаруживать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.

– Стимулировать самостоятельные открытия клиента.

– Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.

– Считать клиента ответственным и надёжным.

Коучинг – диалог «на равных», открытый, безоценочный, направленный на достижение осознания и результата.

Как видим, методология личностно-ориентированного образования и коучинга основана на одних и тех же ценностях: на важности установления позитивных отношений (сопровождение, общение), вере в человека, в его позитивные намерения и возможности развития, в способность и потребность быть субъектом своей жизни и стремиться к успеху.

Посмотрим также, как соотносятся основные требования к метапредметным результатам ФГОС с технологическими возможностями коучинга.

1. ФГОС

Умение самостоятельно определять цели своего обучения, ставить и формулировать для себя новые задачи в учёбе и познавательной деятельности, развивать мотивы и интересы своей познавательной деятельности;

КОУЧИНГ

· Открытые вопросы коуча:

– Что ты хочешь?

– Что будет наилучшим результатом?

– Почему это важно?

– Как поймешь, что достиг результата?

· Формат конечного результата: SMART (конкретный, измеримый, достижимый, значимый, определенный во времени)

2. ФГОС

Умение самостоятельно планировать пути достижения целей, в том числе альтернативные, осознанно выбирать наиболее эффективные способы решения учебных и познавательных задач;

КОУЧИНГ

Открытые вопросы:

– Как ты можешь этого достичь?

– Какие действия (методы) могут быть наилучшими?

Техника прямого и обратного планирования:

Какой самый первый, самый простой шаг можешь сделать прямо сейчас? Тогда какой наилучший шаг будет следующий? А следующий?…

Или: Как если бы ты уже достиг цели, то какой это был шаг? А предыдущий…

Выбор лучшего:

– Каким другим способом этого можно достичь? А еще?…

– Что изменится, если ты это сделаешь?

– Что произойдет, если ты этого не сделаешь?

3. ФГОС

Умение соотносить свои действия с планируемыми результатами, осуществлять контроль своей деятельности в процессе достижения результата, определять способы действий в рамках предложенных условий и требований, корректировать свои действия в соответствии с изменяющейся ситуацией;

КОУЧИНГ

«Шкалы от 1 до 10» измеряет степень приближения к цели: На какой отметке ты сейчас находишься? Что будешь делать по другому, чтобы продвинуться по шкале в точку выше?

– Шкала удовлетворенности: своим состоянием, достижениями, проектом

– Шкала важности

– Шкала ясности

– Шкала времени

Колесо жизненного баланса (исходное состояние, запланированное к определенному сроку, достигнутое реально)

4. ФГОС

Умение оценивать правильность выполнения учебной задачи, собственные возможности её решения;

КОУЧИНГ

Шкалирование

Вопросы по рамке результата

5. ФГОС

Владение основами самоконтроля, самооценки, принятия решений и осуществления осознанного выбора в учебной и познавательной деятельности;

КОУЧИНГ

Модель GROW:

– Постановка цели (goal)

– Оценка реальности (reality)

– Поиск и осуществление выбора (options)

– Планирование действий (will)

6. ФГОС

Владение навыками познавательной рефлексии как осознания совершаемых действий и мыслительных процессов, их результатов и оснований, границ своего знания и незнания, новых познавательных задач и средств их достижения.

КОУЧИНГ

4 стадии обучения в соответствии с лестницей логических уровней компетентности:

– неосознанная некомпетентность

– осознанная некомпетентность

– осознанная компетентность

– неосознанная компетентность

И, наконец, сравним требования профессиональных стандартов – к компетенциям педагога и компетенциям коуча.

1. КОМПЕТЕНЦИИ УЧИТЕЛЯ (Стандарт «Педагог». Приказ Минтруда России от 18 октября 2013 г. №544н)

Общепедагогическая функция. Обучение.

Владеть формами и методами обучения, в том числе выходящими за рамки учебных занятий: проектная деятельность, лабораторные эксперименты, полевая практика

Разрабатывать (осваивать) и применять современные психолого-педагогические технологии, основанные на знании законов развития личности и поведения в реальной и виртуальной среде

Использовать и апробировать специальные подходы к обучению в целях включения в образовательный процесс всех обучающихся, в том числе с особыми потребностями в образовании…

КОМПЕТЕНЦИИ КОУЧА по стандартам Международной Федерации Коучинга ICF

A. Создание фундамента

1. Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам – способность адекватно применять их во всех ситуациях, возникающих при коучинге клиента.

– Ясно различает коучинг, консультирование, психотерапию и иные методы профессиональной помощи клиентам.

– умеет определить, когда это необходимо и каковы имеющиеся ресурсы.

2. Заключение коучингового соглашения. Способность понять, что требуется при каждом конкретном взаимодействии с клиентом во время коучинга,

– Понимает и эффективно обсуждает с клиентом правила и конкретные параметры взаимоотношений в коучинге

– Определяет, есть ли соответствие между методами коучинга и потребностями возможного клиента, которое обеспечит эффективность коучинга.

2. КОМПЕТЕНЦИИ УЧИТЕЛЯ

Воспитательная деятельность

– Общаться с детьми, признавать их достоинство, понимая и принимая их.

– Строить воспитательную деятельность с учетом культурных различий детей, половозрастных и индивидуальных особенностей.

– Находить ценностный аспект учебного знания и информации, обеспечивать его понимание и переживание обучающимися.

– Проектирование ситуаций и событий, развивающих эмоционально-ценностную сферу ребенка (культуру переживаний и ценностные ориентации ребенка.

– Реализация воспитательных возможностей различных видов деятельности ребенка (учебной, игровой, трудовой, спортивной, художественной и т.д.).

– Определение и принятие четких правил поведения обучающимися в соответствии с уставом образовательной организации и правилами внутреннего распорядка образовательной организации

КОМПЕТЕНЦИИ КОУЧА

B. Совместное создание отношений

3. Установление доверительных отношений с клиентом

– Демонстрирует уважение к восприятию клиента, его стилю обучения и к личности клиента.

– Обеспечивает постоянную поддержку и новые модели поведения и действия, включая те из них, что касаются принятия риска и боязни неудачи.

– Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых, ещё непривычных «чувствительных» для клиента областях.

4. Коучинговое присутствие. Способность понять, что требуется при каждом конкретном взаимодействии с клиентом во время коучинга.

– Понимает и эффективно обсуждает с клиентом правила и конкретные параметры взаимоотношений в коучинге

– Определяет, есть ли соответствие между его/её методами коучинга и потребностями клиента, которое обеспечит эффективность коучинга.

3. КОМПЕТЕНЦИИ УЧИТЕЛЯ

Развивающая деятельность

– Владеть профессиональной установкой на оказание помощи любому ребенку вне зависимости от его реальных учебных возможностей, особенностей в поведении, состояния психического и физического здоровья

– Выявление в ходе наблюдения поведенческих и личностных проблем обучающихся, связанных с особенностями их развития.

– Освоение и применение психолого-педагогических технологий (в том числе инклюзивных), необходимых для адресной работы с различными контингентами учащихся.

– Развитие у обучающихся познавательной активности, самостоятельности, инициативы, творческих способностей, формирование гражданской позиции, способности к труду и жизни в условиях современного мира, формирование у обучающихся культуры здорового и безопасного образа жизни

– Формирование и реализация программ развития универсальных учебных действий, образцов и ценностей социального поведения, навыков поведения в мире виртуальной реальности и социальных сетях, формирование толерантности и позитивных образцов поликультурного общения.

– Формирование системы регуляции поведения и деятельности обучающихся

КОМПЕТЕНЦИИ КОУЧА

C. Эффективная коммуникация

5. Активное Слушание. Умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чём умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс высказывания клиентом своих чувств и мыслей.

– Концентрирует внимание на клиенте и его планах, а не на своих планах, составленных для клиента.

– Слышит, что заботит клиента и вызывает у него сомнения, каковы его цели, ценности и убеждения о том, что возможно, а что нет.

– Поддерживает и вдохновляет, принимает, изучает и способствует усилению выражения клиентом его чувств, восприятия, озабоченности, убеждений, предположений

– Интегрирует и строит процесс, исходя из идей и предложений клиента.

6. Постановка «Сильных» Вопросов. Способность задавать такие вопросы, которые раскрывают информацию, необходимую для получения клиентом максимальной пользы от взаимодействия с коучем, и способствуют коучинговым отношениям.

– Задаёт открытые вопросы, порождающие большую ясность, новые возможности или знания.

– Задаёт вопросы, продвигающие клиента по направлению к желаемому, а не требующие от клиента оглядываться назад.

7. Прямое Общение. Способность эффективно общаться на протяжении сессий коучинга и пользоваться тем языком, который производит наибольшее позитивное воздействие на клиента.

4. КОМПЕТЕНЦИИ УЧИТЕЛЯ

Разрабатывать и реализовывать индивидуальные образовательные маршруты, индивидуальные программы развития и индивидуально-ориентированные образовательные программы с учетом личностных и возрастных особенностей обучающихся

– Владеть стандартизированными методами психодиагностики личностных характеристик и возрастных особенностей обучающихся.

– Оценивать образовательные результаты: формируемые в преподаваемом предмете предметные и метапредметные компетенции, а также осуществлять (совместно с психологом) мониторинг личностных характеристик.

– Осуществлять (совместно с психологом и другими специалистами) психолого-педагогическое сопровождение основных общеобразовательных программ.

– Разработка (совместно с другими специалистами) и реализация совместно с родителями (законными представителями) программ индивидуального развития Ребенка

– Управлять учебными группами с целью вовлечения обучающихся в процесс обучения и воспитания, мотивируя их учебно-познавательную деятельность

КОМПЕТЕНЦИИ КОУЧА

D. Фасилитация обучения и достижения результатов

8. Стимулирование Осознания. Способность интегрировать и точно оценивать многочисленные источники информации, и интерпретировать её таким образом, чтобы помочь клиенту осознать происходящее и тем самым достичь оговоренных результатов.

– Определяет и раскрывает для клиента его/ типичные и постоянные способы восприятия себя самого и окружающего мира,

– Помогает клиентам открывать новые для себя мысли, убеждения, ощущения, эмоции, настроения и т.д., усиливающие их способность предпринимать активные действия и достигать того, что для них важно.

– Определяет наиболее сильные стороны и основные области обучения и роста, а также то, на что наиболее важно обратить внимание во время коучинга.

9. Проектирование действий. Умение создать совместно с клиентом возможности для непрерывного обучения во время коучинга и в жизни / на работе, и для того, чтобы предпринимать новые действия, которые наиболее эффективно приведут к оговоренным результатам коучинга.

– Отмечает успехи и способности клиента, способствуя их дальнейшему росту.

10. Планирование и Постановка Целей. Умение разработать эффективный план коучинга с клиентом и соблюдать его.

11. Управление Прогрессом и Ответственностью. Умение удерживать внимание на том, что важно клиенту, и оставлять ответственность клиенту совершать действия.

Если сравнение целей, принципов обучения и требований к компетенциям педагога, сформулированных в современных нормативных документах о развитии образования и концептуальных теориях гуманизации, с целями, принципами коучингового подхода и требованиями к компетенциям коуча показало, что их основное содержание идентично, то у педагога, естественно, возникает вопрос:

– Нельзя ли применить техники и технологии коучинга в образовании и, в частности, в школьном образовании, а не только в спорте и бизнесе, где он преимущественно применялся до сих пор? А, главное, насколько это целесообразно?

В то время, когда у сотрудников кафедры педагогики появилась мечта внедрить технологии коучинга в школьное образование, системной информации о таком опыте, за исключением одной норвежской школы, не было ни в российском образовании, ни в зарубежном.

Теоретически положительный ответ был очевиден. Но наши первые попытки внедрить коучинг в практику школьного образования встретили у многих недоверие и даже сопротивление, особенно у многих руководителей образовательных учреждений.

В первую очередь это объясняется естественным сопротивлением массового учителя инновационным изменениям в условиях неопределенности, связанных с отсутствием:

– понимания, как можно предоставлять слишком большую свободу ученику (и учителю – тоже) для проявления субъектной позиции при планировании целей обучения, желаемых результатов, самоуправления в ходе образовательного процесса, если все это задано обязательными стандартами. Кстати, это непонимание характерно для массового учителя не только относительно коучинга, но и относительно инновационных подходов в современных гуманистических концепциях российского образования. Но так как они во втором случае сформулированы слишком теоретически, а не в форме конкретных действий и измеряемых результатов, то это дает учителю возможность новые подходы декларировать и не применять их на практике;

– официальной поддержки органов управления образованием, методических служб (то есть, зачем выполнять то, на что не поступило распоряжение и не является критерием официальной оценки квалификации учителя или руководителя);

– понимания со стороны администрации и коллег в родной школе, желания и готовности учителя применять коучинговый подход в своей педагогической деятельности. Но для системного внедрения коучинга, как и любых инноваций, обязательно нужна поддержка единомышленников, и особенно руководства. Если в школе устоялись директивные методы управления и обучения, то методы коучингового подхода, стимулирующие осознанность, свободу, выход за рамки традиционного обучения, действительно представляют угрозу старой системе, методам и критериям оценки достижений обучающихся и, соответственно, статусу успешного учителя;

– понимания и принятия самих терминов «коуч», «коучинг», как чуждых русскому языку и «насильственно» навязываемых российской школе западных технологий;

– достаточного финансового обеспечения учителя, ведь обучение коучингу ориентировано в основном на негосударственные организации обучения бизнес-менеджменту, и стоимость обучения может превышать возможности учителя.

Преодоление названных препятствий необходимо было начинать, во-первых, с осмысления понятия коучинга и его возможностей как технологии гуманитарного подхода в личностно-ориентированном образовании, и, во-вторых, включить изучение и применение этой технологии, как инновационной, в программы повышения квалификации, в систему курсовых занятий, научно-методических, проектировочных семинаров, конференций, вебинаров, в тематику инновационных площадок.

Для понимания сути коучинга важно отличить его от других способов профессионального взаимодействия и педагогического сопровождения обучающихся, которые не отменяются и не подменяются коучингом и коучинговым сопровождением, но значительно им обогащаются.

В педагогической теории и образовательной практике исследуются и применяются следующие способы (стили) взаимодействия и сопровождения:

Опека, забота, защита: постоянное отслеживание и контроль поведения и состояния ребенка. Стремление освободить человека (ребенка) от любых затруднений, взять на себя их устранение, даже тогда, когда ребенок этому сопротивляется. Непродуктивный способ сопровождения в плане развития человека. Применение целесообразно лишь в исключительных случаях беспомощности и недееспособности человека (младенческий или старческий возраст, болезнь, инвалидность).

Наставничество: тип индивидуально-личностного сопровождения и поддержки, при котором педагог (наставник, управленец, инструктор), посредством властных полномочий осуществляет персонифицированное инструктирование, дает. указания, демонстрирует образцы деятельности, осуществляет систематический контроль и направляет деятельность на решение конкретных педагогических задач. Эффективным такое сопровождение является в тех ситуациях, когда человеку необходимо освоить и качественно выполнить базовые действия, заданные стандартом, а у него для этого счет нет ни знаний, ни информации, ни опыта. Такой тип сопровождения характерен для педагогической деятельности на этапе освоения новых знаний, умений и навыков. А в когнитивно-формирующей (традиционной) парадигме образования учитель даже на этапе применения изученных знаний и алгоритмов к решению творческих познавательных задач показывает вначале образцы собственного решения, а затем отрабатывает способы решения посредством упражнений на аналогичных задачах.

Тьюторство: тип индивидуально-личностного сопровождения и поддержки, при котором педагог (тьютор, организатор, консультант, советчик) изучает индивидуальные особенности личности обучающегося и, исходя из этого, направляет его советами на решение образовательных и жизненных проблем в конкретных ситуациях, предлагает и организует выбор способов деятельности и решения проблем из тех, которые, на его взгляд, наиболее целесообразны для его клиента (воспитанника), помогает ему с построением индивидуального образовательного маршрута. Диагностируя образовательные и личностные особенности обучающихся и их познавательный и творческий потенциал, направляющими советами, обеспечивает успешное решение частных проблем в зоне ближайшего развития человека. Эффективно в ситуациях дефицита опыта и времени у человека на принятие решения, а также в условиях ограниченного числа возможных выборов из числа заданных жесткими правилами и условиями. В урочной деятельности применяется на этапе применения знаний к решению задач в измененных или проблемно-исследовательских учебных ситуациях на материале предметного содержания с целью формирования универсальных учебных действий и достижения метапредметных результатов.

Коучинг: тип индивидуально-личностного сопровождения и поддержки, при котором педагог-коуч (партнер, актуализатор, вдохновитель, фасилитатор), не дает указаний, не советует, не решает чужие проблемы. Он актуализирует посредством открытых вопросов, обращенных к внутренним ресурсам, субъектную активность в достижении успеха и сопровождает человека в долговременном индивидуально-личностном развитии. В традиционной урочной деятельности может применяться на этапе применения обобшенных знаний и универсальных умений к решению жизненных практических задач. Стимулируя рефлексию обучающихся относительно образовательных и жизненных потребностей, целей, потенциальных возможностей и индивидуальных особенностей, создает условия для самостоятельной успешной, компетентностной деятельности, для проектирования индивидуального образовательного маршрута, для индивидуально-личностного саморазвития.