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mətnHəcm 298 səhifələri
Für Herzlichkeit gibt's keine App
Service-Excellence in digitalen Zeiten
mətn38,46 ₼
Kitab haqqında
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge.
In diesem inspirierenden Buch weiht der «Service-Experte Nr. 1 in Deutschland» (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.
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Yaş həddi:
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298 səh. 147 illustrasiyalarISBN:
9783956236891Rəssam:
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Müəllif hüququ sahibi:
Bookwire
