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Основной контент книги Für Herzlichkeit gibt's keine App
Mətn
Həcm 298 səhifə
Für Herzlichkeit gibt's keine App
Service-Excellence in digitalen Zeiten
müəllif
Carsten K. Rath
Seriyaya daxildir «Dein Business»
40,74 ₼
Kitab haqqında
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge.
In diesem inspirierenden Buch weiht der «Service-Experte Nr. 1 in Deutschland» (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.
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Yaş həddi:
0+Həcm:
298 səh. 147 illustrasiyalarISBN:
9783956236891Rəssam:
Naşir:
Müəllif hüququ sahibi:
Bookwire
