"Как использовать перемены себе во благо" kitabından sitat

13. С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона. 14. Заставьте собеседника сразу же ответить вам «да». 15. Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник. 16. Пусть ваш собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему. 17. Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника. 18. Относитесь сочувственно к мыслям и желаниям других. 19. Взывайте к более благородным мотивам. 20. Драматизируйте свои идеи, подавайте их эффектно. 21. Бросайте вызов, задевайте за живое. 22. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника. 23. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. 24. Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника. 25. Задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы что-то ему приказывать. 26. Давайте людям возможность сохра