"Эмоциональный интеллект в бизнесе" kitabından sitat
умению налаживать отношения, безошибочно угадывать слабости и объекты страстной увлеченности клиентов. Понимать, как лучше на этом сыграть, уметь согласовывать нужды и желания клиента со своей продукцией». Одним из самых удивительных