Дизайн привычных вещей

Книга отлично подойдёт для людей, которые хотят понять что такое дизайн в целом.

Для веб-дизайнеров это сплошная вода.

Очень много странных примеров. Некоторые из них занимают целую главу. В целом книга очень растянута.

Хотелось бы больше конкретики и меньше воды.

Мысль книги можно было уместить в 1/4 написанного. Ну очень много воды, лишней, устаревшей информации.

Как начинающему продуктовом у дизайнеру, мне было интересно только первые 100 страниц.

Книга достойная внимания!для размышляющих людей.можно ею увлечь и ребенка при желании.научить мыслить,думать, обосновывать свое мнение)))))

Было довольно забавно читать эту книгу, написанную почти 30 лет назад. Главы про компьютеры и телефоны доставляют нереально! Дональд Норман несколько лет был вице-президентом исследовательской лаборатории Apple, и в его предложениях часто проскальзывают идеи, которые воплотились в современной продукции этой компании (он вообще видит будущее - некоторые его задумки из 80-х - это то, чем мы стали пользоваться только в 21 веке). Например:

На одном из своих курсов я дал задание сконструировать многофункциональные часы-радио.

Вас наняли для конструирования новой продукции компании. Ваша задача состоит в том, чтобы совместить в одном устройстве следующие функции: • AM-FM-радио; • кассетный магнитофон; • CD-плеер; • телефон; • автоответчик; • часы; • будильник (вместо обычного звонка могут включаться радио, кассета или компакт-диск); • настольная лампа или ночник. Компания еще не решила, включать ли в этот список маленький (пятисантиметровый по диагонали) телевизор и электрическую розетку для кофеварки или тостера.

Так что скоро айфон будет варить кофе и готовить тосты:-)

Вообще книга могла бы быть в несколько раз тоньше и даже ужаться до следующих тезисов: 1. У автора большие проблемы с открыванием дверей и нахождением ручек. Во всём он винит дизайнеров. Я подумываю о том, чтобы перенять этот опыт. Моей ежедневной мантрой теперь станет эта цитата:

Если у вас возникают трудности с использованием тех или иных предметов: дверей, компьютеров или выключателей, - это не ваша вина. Не корите себя. Во всем виноват дизайнер.

И вот ещё один перл:

Наверно, раздвижные двери как-то провоцируют дизайнеров на плохие решения.

2. У автора постоянно падают телефоны во время разговора. Надеюсь, он наконец выбрал себе модель, не отключающую собеседника после падения аппарата;) 3. Ещё в 1988 году автор предложил Теме Лебедеву идею клавиатуры "Оптимус":

Возможно, когда-нибудь обозначение клавиш будет осуществляться с помощью миниатюрного дисплея, расположенного на каждой из них, и изменение типа клавиатуры станет пустяковым делом.

4. Автор ненавидит читать инструкции:

Вот правило, подтверждённое практикой: если для пользования предметом требуется инструкция (нажмите здесь, вставьте сюда, выключите перед тем, как что-то сделать), его дизайн плох.

5. Автор не считает дизайнеров обычными людьми и советует чаще общаться с пользователями:

Во-вторых, дизайнеры не относятся к категории обычных пользователей. Они умеют обращаться со своими творениями и поэтому не верят, что у кого-то те могут вызвать трудности.

6. Автор предрёк рождение дабстепа:

Существует восемь способов вставить дискету в компьютер, и только один из них верный.

И напоследок:

Если вы намерены сделать что-то трудным в применении, нет ничего проще, чем последовать примеру разработчиков современных компьютерных систем.

Одним чудесным днем, спустя где-то год после скачивания книги и её периодического чтения, мне пришлось признать тяжкую истину – вряд ли я когда-то дочитаю её до конца. Если читать из под палки, будет отсутствовать вовлечение и таким образом пользы тоже будет примерно ноль.

Дизайн должен быть понятным – логично. Как сделать его понятным? С помощью тестов. Если 10 из 30 человек не поймут как включить вашу плиту, наверное это непонятный дизайн. Я кстати уверен, что современные производители о факторе понятности вообще не заботятся, если судить по некторым бытовым приборам, особенно стиралкам, чья приборная панель примерно такая же сложная, как в самолете. Например я без чтения инструкции ни за что не догадаюсь, что делает та или иная кнопка. А вот ещё один фактор понятности, который я сначала выстроил как гипотезу в своей голове, а потом нашел в этой книге: когда мы сталкиваемся с новым прибором/приложением/сайтом, то опираемся на предыдущий опыт – что мы знаем из опыта использования похожих устройств, что говорили в рекламе/карточке товара и тд; что было в статьях, которые мы читали и т.д. Если ассоциации выстроены правильно, к примеру кнока Bluetooth везде обозначается одинаково, то мы не будем гадать на что нажать в машине, чтобы послушать музыку. Это пример идеального совпадения, но ассоциации работают даже при приблизительной похожести. Соответсвенно проектировать сайт или прибор с дизайном абсолютно непохожим на другие – впервую очередь глупо. Им будет очень тяжело пользоваться (придется много думать).

Чтиво весьма информативно и полезно, но честное слово дается очень тяжело. В какой-то момент я уже потерял нить – не понимал о чем я читаю и зачем. Здесь точно не об идеальном дизайне, скорее о смысле UX дизайна как такового. Поэтому информация остается актуальной. Возможно я как-нибудь ещё вернусь к этой книге, но не в ближайшее время.