Sicherheit für Mitarbeiter im Öffentlichen Dienst

Prävention und Gefahrenabwehr

Das Handbuch zeigt auf, wie man Gefährdungspotenziale erkennt und wirksame Schutzkonzepte in den Behörden vor Ort entwickelt und installiert – sowohl strukturell als auch für jede einzelne Mitarbeiterin und jeden einzelnen Mitarbeiter. Die Autorinnen schildern reale Fallbeispiele aus unterschiedlichen Behörden und erörtern mögliche Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Gefahren nicht unterschätzen

Kriminalität und abweichendes Verhalten äußern sich nicht nur gegenüber Polizei- und Vollzugsbeamtinnen und -beamten. Reichsbürgerinnen und Reichsbürger, Extremistinnen und Extremisten, Menschen mit Suchtproblemen oder psychischen Störungen sowie Akteurinnen und Akteure organisiert-krimineller Strukturen stehen auch den Verwaltungsbehörden gegenüber. Sie alle stellen eine enorme Herausforderung für den Arbeitsablauf in den Verwaltungen dar.

Schutzkonzepte entwickeln

Anhand realer Fallbeispiele aus unterschiedlichen Behörden erörtern die Autorinnen konkrete Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie legen dabei Wert darauf, dass diese praktikabel sind und sich gut in den Arbeitsalltag integrieren lassen.

Die Themen:

Lagebild der Sicherheit im öffentlichen Dienst

Unterschiedliche Sicherheitsstandards in Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden

Rechtliche Grundlagen der Gewaltprävention

Implementieren eines Risiko- oder Bedrohungsmanagements

Individuelles Sicherheitsgefühl/Sicherheitsgefühl am Arbeitsplatz verbessern

Innerbehördlicher Notfallordner, Checkliste: Sicherheitsbedarfe im Innen- und Außendienst

Woraus erwachsen Bedrohungen?

Betrug und Erschleichen von (Sozial-)Leistungen

Aggressive und gewalttätige Menschen (Einzelpersonen/Gruppen)

Menschen mit Persönlichkeitsstörungen

Suizidale Personen

Personen mit Suchtproblematik

Querulatorische Persönlichkeiten sowie Kolleginnen und Kollegen

Querulantinnen und Querulanten

Prävention Terror und Amok (u.a. Sicherungstechnik, Vorkehrungen und Alarmierung, Präventives Täterprofiling, Leaking, Verhalten im Alarmfall)

Geiselnahmen

Bombendrohungen und Bombenalarm

Extremismus, Radikalisierung, Umgang mit Reichsbürgerinnen und Reichsbürgern

Vandalismus und Sachbeschädigung

Sexuelle Gewalt und sexuelle Belästigung

Häusliche Gewalt, Stalking

Umgang mit Drohungen

Krisenintervention und Aufbau eines Krisenstabes

Wenn «es» passiert ist

Generelle Anforderungen an einen sicheren Arbeitsplatz

Schriftliche Reaktion/Vorlagen

Glossar und Kontakte

Wertvoller Ratgeber …

Zahlreiche Checklisten, ein umfangreiches Glossar mit den wichtigsten Begriffen, Musterschreiben sowie eine Auflistung von Notrufnummern machen das Werk vollends zum wertvollen Ratgeber.

… für alle

Dienststellen der öffentlichen Verwaltung

Dienststellenleiterinnen und Dienststellenleiter

Personalrätinnen und Personalräte sowie die Personalvertretungen

Sicherheitsbehörden