"Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков" kitabından sitat
Прежде чем масштабировать какое-либо решение, руководителю необходимо убедиться, что установленный порядок выполняется (соблюдаются договоренности) на маленьком участке.