Hörbar stark

Telephobie, auch als Angst vor dem Telefonieren bezeichnet, ist eine spezifische Form der sozialen Angststörung, bei der Betroffene starke Angstgefühle oder sogar Panik erleben, wenn sie telefonieren müssen. Vielleicht hast du selbst schon erlebt, dass allein der Gedanke daran, einen Anruf zu tätigen oder einen eingehenden Anruf entgegenzunehmen, Unbehagen in dir auslöst. Diese Reaktion kann sich in körperlichen Symptomen wie Herzrasen, Schwitzen oder Zittern äußern, und gleichzeitig schleichen sich Gedanken in deinen Kopf wie «Was, wenn ich mich blamiere?» oder «Was, wenn ich etwas Falsches sage?».

Telephobie betrifft Menschen auf unterschiedliche Weise. Bei einigen tritt die Angst nur in bestimmten Situationen auf, etwa wenn sie berufliche Anrufe tätigen müssen oder jemanden anrufen, den sie nicht gut kennen. Andere wiederum haben eine generelle Abneigung oder sogar Panik vor jedem Anruf, sei es privat oder geschäftlich. Das Spektrum reicht von einem leichten Unbehagen bis hin zu einer ausgewachsenen Angststörung, bei der die betroffene Person jeglichen Telefonkontakt vermeidet.

Aber warum macht uns das Telefonieren überhaupt Angst? Ein wesentlicher Grund liegt darin, dass das Telefon eine direkte und unmittelbare Form der Kommunikation ist. Anders als bei Textnachrichten, E-Mails oder anderen schriftlichen Formen des Austauschs gibt es beim Telefonieren keine Möglichkeit, deine Worte zu überdenken oder eine Pause einzulegen, um dir deine Antwort genau zu überlegen. Du musst spontan reagieren, was sich für viele Menschen bedrohlich anfühlen kann. Hinzu kommt, dass du am Telefon keine nonverbalen Hinweise deines Gesprächspartners siehst, wie Mimik oder Gestik, die dir im direkten Gespräch helfen würden, das Gespräch besser zu steuern und Missverständnisse zu vermeiden.