Öncə populyarlar
Очень полезная книга для обучения сотрудников, которые работают в кол-центрах и вообще, часто ведут переговоры по телефону. Информацию из книги я использовала для написания бизнес-тренинга для сотрудников горячей линии – диспетчеров горгаза. Всем, кто занимается обучением сотрудников, рекомендую.
Giriş, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək
«Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах» kitabının rəyləri, 1 rəy