Основной контент книги Starke Serviceberater
Mətn

Həcm 370 səhifələri

0+

Starke Serviceberater

müəllif
Georg Hensch
56,25 ₼
10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 5,63 ₼ əldə edin.

Kitab haqqında

"Wie viele Serviceberater kennst Du, die in dem Job das Rentenalter erreichen?" fragte sich Georg Hensch nach vielen Tagen im Seminarraum und in Beratungsprojekten! «Kaum einen!» war die Antwort. Doch warum ist das so? Also machte er sich daran, die Gründe dafür zu untersuchen, warum das so war. Doch anders, als es regelmäßig sein Auftrag war- «Können Sie meine Mannschaft fit machen?» interessierte er sich für alle Aspekte, die einem Serviceberater im Autohaus das Leben schwer machen. Heraus kamen im Grunde zwei Bücher. Einmal aus der Perspektive des Serviceberaters. Also Wissen, welches ihm hilft, in einer komplexeren Welt mit anspruchsvolleren Kunden einen guten Job zu machen. Und auf der anderen Seite Wissen, welches seinem Chef hilft, den Serviceberater einen guten Job machen zu lassen. Denn das Eine geht nicht ohne das Andere. Und so beleuchtet dieses Buch nicht nur Prozesse, sondern auch die Psychologie von Kunden, die Möglichkeit, Prozesse besser zu gestalten und nicht zuletzt, die Motivation des Serviceberaters maximal hochzuhalten. Damit er letztendlich das schaffen kann, was seine Aufgabe ist: Kundenzufriedenheit und Ertrag zu generieren.

Daxil olun, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək üçün
Kitab Georg Hensch «Starke Serviceberater» - kitabın fraqmentini onlayn olaraq pulsuz oxuyun. Şərh və rəylərinizi qeyd edin, sevimlilərinizi seçin.
Yaş həddi:
0+
Litresdə buraxılış tarixi:
31 mart 2025
Həcm:
370 səh.
ISBN:
9783819067150
Naşir:
Müəllif hüququ sahibi:
Bookwire
Qaralama
Orta reytinq 4,9, 40 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,7, 360 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 4,2, 752 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,9, 124 qiymətləndirmə əsasında
Audio
Orta reytinq 4,7, 1786 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,7, 28 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 5, 70 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,7, 825 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında