"Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса" kitabından sitat

Обслуживание клиента начинается прямо на пороге или с первого телефонного звонка. Первый шаг обслуживания – радушный прием . Человек решил зайти именно к вам, и вы сразу демонстрируете, что рады его приходу, даже если он пока ничего не купил и вы не уверены, что купит
Digər Sitatlar