Ertələnmiş
Səbət
Daxil olmaq
Mənim kitablarım
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Управление рестораном, который любит прибыль
Учебник ресторатора
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
Добро пожаловать в гостеприимство
Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Инструменты сильного рекрутинга. Как найти и привлечь талантливых сотрудников
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Ресторан: работа над ошибками
Рестораторы России. Опыт лидеров
Хедхантинг за 15 минут
KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга
Талант побеждает
Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Идеальный бизнес-ассистент. Как найти и воспитать надежного помощника
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Управление рестораном, который любит гостей
Эффективная бизнес-модель современной клиники. Как увеличить доходы и снизить издержки
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
