10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 15,31 ₼ əldə edin.
mətnPDF
Həcm 237 səhifələri
The Seven Myths of Customer Management
How to be Customer-Driven Without Being Customer-Led
153 ₼
Kitab haqqında
In this lively and readable book, the authors argue that in recent years far too much has been made of customer satisfaction, and that this has come at the expense of hard-edged consumerism. Whether or not «the customer is king,» the first rule of business is to make money. Pragmatic and practical, the book destroys seven key myths about customer management that have gained almost folkloric status, and provides a step-by-step action plan for linking customer service with commercial goals.
Janr və etiketlər
Rəy bildirmək
Giriş, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək
Kitab John Abram, Paul Hawkes «The Seven Myths of Customer Management» — saytda onlayn oxuyun. Şərh və rəylərinizi qeyd edin, sevimlilərinizi seçin.
Yaş həddi:
0+Litresdə buraxılış tarixi:
21 avqust 2019Həcm:
237 səh. ISBN:
9780470858813Ümumi ölçü:
800 КБSəhifələrin ümumi sayı:
237Müəllif hüququ sahibi:
John Wiley & Sons Limited
