Авторы Павел Эрзяйкин Автор и ведущий бизнес-тренингов Самоменеджмент, Школа тренеров, Энергия денег, Присутствие, Алтай, Управление персоналом сферы сервиса, мастерская Сон и сновидения, Новое родительское собрание, Супружество как партнерство Максим Кокорин Директор «Центра новых возможностей». Ведущий тренингов «Сервис, который продает» и «Первые лица». Автор интернет-проекта #Монстрычтения, блога kokorin2.ru Соавтор книг: Три фундаментальных закона сервиса, Продажи – это service, Измени свои привычки за 21 день