Обрадовалась, что появился формат учебника с темой «Лояльность», хотела предложить своим сотрудникам, но сильно разочарована. Текст по стилю из советского прошлого и не понятно на кого рассчитан. Немногочисленная библиография, которая легла в основу – на 90% собственные книги М.Акулич. Бенефис какой-то, а не учебник (((
«Лояльность клиентов» kitabının rəyləri