модель мероприятия The Color Run из главы 6. На шаге 2 схемы задается вопрос – какие отзывы потребителей вы как дизайнер впечатления хотите услышать? Можно и переформулировать: какие истории о спроектированном вами впечатлении вы хотите услышать от потребителей?