«Управление рестораном быстрого питания (частное мнение)», Михаил Шпильфогель oxşar kitablar

Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла

Добро пожаловать в гостеприимство

Ценовая стратегия компании. Ориентация на потребителя

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Краткое содержание «СПИН-продажи»

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

РОП про цифры

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $

Саммари книги Нила Рекхэма «СПИН-продажи»

Десять смертных грехов маркетинга

Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала

Офигенно!

Управление рестораном, который любит прибыль

Клиенты на всю жизнь

Сам себе босс. Бизнес-роман о бирюзовой компании

Усиление продаж

Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга