«Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум» kitabından sitatlar

Чтобы развивать бизнес, для начала сократите свою работу в роли исполнителя, переходите к оперативному управлению.

– У нас в стране две проблемы… – Дураки и дороги? – Нет! Коррупция и неразумное управление.

Чистота в вашем офисе или вкус кофе могут повлиять на то, случится ли крупная сделка. А уж манера выражаться и внешний вид охранников и монтажников…

Важно, чтобы цели бизнеса основывались на личных целях собственников и ключевых руководителей[28]. Рекомендую вам создать ви́дение («вижн»[29]) будущего вашего бизнеса – образ того, каким он будет через несколько лет, какова его «точка Б».

3. Осознанная компетентность. «Я умею делать. И знаю, как я это делаю».

обострялось, и я заметил, что у ВСЕХ официантов из брюк торчит тонкий шнурок. – Простите, а для чего шнурок у вас в брюках? – воззвал я к тому же официанту. Наклонившись ко мне и понизив голос, он ответил: – Та же самая контора, проанализировав нашу работу, пришла к выводу, что мы тратим очень много времени в туалете. Ну, знаете, достать, помочиться, вымыть и высушить руки… Так вот, привязав шнурок к… хм… сами знаете чему, мы можем быстро его достать, не пользуясь руками, а значит, нам не нужно мыть руки после посещения туалета, тем самым мы экономим 75 % времени. – Да, но как же вы… простите… засовываете его обратно, не пользуясь руками?

Помогают и управленческие технологии, описанные в этой книге, например рабочие группы из сотрудников разных подразделений.

Процессный взгляд на компанию • Логика работы бизнеса. Это его «твердая часть», «hard» – выражаясь компьютерным языком. • Также важны и отличия в «тонком», незримом слое, в «софте»: корпоративной культуре, стиле управления и отношениях

Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью.

Руководители подразделений – за выполнение задач подразделений. А также за то, чтобы предоставить в процессы людей с правильными компетенциями.

Yaş həddi:
12+
Litresdə buraxılış tarixi:
25 noyabr 2016
Yazılma tarixi:
2022
Həcm:
596 səh. 211 illustrasiyalar
ISBN:
978-5-9907325-0-6
Müəllif hüququ sahibi:
Рыбаков Михаил Юрьевич
Yükləmə formatı:
Управление командой
Harvard Business Review (HBR)
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 3,9, 58 qiymətləndirmə əsasında
Mətn, audio format mövcuddur
Orta reytinq 4,1, 48 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 4,2, 11 qiymətləndirmə əsasında