"Краткое содержание «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора»" kitabından sitat
БЛОК 4. Взаимоотношения с клиентами: как мы будем общаться с клиентами? Можно предложить клиентам персональное обслуживание, самообслуживание, автоматизированную поддержку, организовать для них интернет-сообщества и пр. Например, на заре развития мобильной связи взаимоотношения операторов с клиентами строились на основе агрессивных стратегий привлечения, которые включали в том числе и предложения бесплатных телефонов. С насыщением рынка стратегия изменилась, и операторы сосредоточились на удержании клиентов и получении максимальной прибыли от каждого из них.
2,95 ₼
Janr və etiketlər
Yaş həddi:
16+Litresdə buraxılış tarixi:
31 dekabr 2017Həcm:
16 səh. 1 illustrasiyaMüəllif hüququ sahibi:
Актион Цифровое издательство
