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Həcm 211 səhifə
Dienstleistungen versprechen größere Gewinnchancen als Produkte. Dieses Buch bietet ein Portfolio-Konzept, das Unternehmen ermöglicht sich mit Dienstleistungen strategisch optimal zu positionieren, und Empfehlungen, welche Kompetenzen dafür im Unternehmen aufzubauen sind.