"Принцип 80/20" kitabından sitat

этой отрасли. Если ваша фирма не входит в их число, выясните, что они делают правильно, а вы – нет; • 80 % клиентов ценят организацию за 20 % того, что она делает. Какие это 20 % в вашем случае? Что мешает вам производить это в больших масштабах? Что мешает предоставлять клиентам еще более экстремальную версию этих 20 %? • 80 % того, что производит ваша отрасль, приносит не более 20 % пользы ее клиентам. Какие это 80 %? Почему не отказаться от них? Например, если вы банкир, зачем вам филиалы банка? Если вы оказываете какие-то услуги, почему бы не делать это по телефону или через компьютер? В каких областях вашей деятельности возможен принцип «чем меньше – тем лучше», который применим, например, в самообслуживании? И нельзя ли часть работы переложить на самих клиентов? • 80 % той пользы, которую дает каждый продукт, можно предоставлять за 20  % его стоимости. Многие потребители готовы покупать очень дешевый товар простейшей комплектации. Кто-нибудь выпускает такие товары в вашей отрасли? • 80 % прибыли любой отрасли приходит