Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Для меня книга оказалась не столь полезной, как о ней отзываются. Очень много очевидных вещей, обрамленных большим количеством слов. Невероятно длинные примеры писем, автор постоянно повторяется, используя разные выражения, но ничуть не меняя суть. Книга поможет лишь тем, кто никогда не писал деловых писем, тем, кто ведет активную переписку, в книге не найти ничего нового.

Моя оценка: 6 из 10.

Эту книгу обязан держать на столе каждый, кто ведет активную переписку с клиентами и партнерами. И даже с собственными сотрудниками. Возможно она кому-то и кажется вторичной, но она содержит ВСЮ необходимую информацию и отлично проиллюстрирована.

Мне книга не подошла, слишком много пустого текста и информации вообще не по теме, а я искала четких примеров делового письма. Если есть время пробираться через всю книгу, то несколько полезных советов можно найти, но по сравнению со временем, потраченным на прочтение всей книги, они того не стоят. Эти же советы легче и быстрее найти в Интернете. Книга, к сожалению, разочаровала. Покупка того не стоила.

Полезная книга. Много очевидных советов, но в совокупности они дополняют и систематизируют как полученные, так и новые знания. Примеры из книги могли бы быть покороче.

Только теперь мне становится понятно, что такое «сила слова». От формулировки очень много чего зависит. В первую очередь, восприятие. Очень трудно сформулировать текст так, чтобы читатель понял именно то, что хотел сказать автор. Или не понял, но хотя бы запомнил. Ещё сложнее – сделал то, что нам от него надо.

Саша Карепина методично объясняет, что нужно, чтобы писать «работающие» письма. Примеры тоже есть, в том числе из классики (Онегин, Чехов и др.). Как писать запросы, жалобы, приносить извинения, как ругать и как хвалить и т.п.

Вообще, надо хранить эту книжку где-то недалеко и периодически перечитывать.