Развитие потребителей – основанный на предположениях подход к пониманию следующих вещей 5 . • Кто ваши потребители? • Каковы их проблемы и потребности? • От чего сегодня зависит их поведение? • За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платит?