Основной контент книги Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице
Mətn

Həcm 100 səhifələri

12+

Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице

6,92 ₼
10% endirim hədiyyə edin
Bu kitabı tövsiyə edin və dostunuzun alışından 0,70 ₼ əldə edin.

Kitab haqqında

Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой перечень правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил проведения различных видов уборочных работ для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице.

Bütün rəylərə baxın

Супер книжка, много полезной информации. Детально расписаны разные ситуации, и как правильно их решать. Первый помощник в улучшении сервиса.

Giriş, kitabı qiymətləndirmək və rəy bildirmək

Стандарт «Обязанности персонала службы эксплуатации номерного фонда» 1.Подноска багажа и его маркировка; 2.Сортировка и передача приходящей на имя гостей корреспонденции; 3.Информирование гостей о возможности получения дополнительных услуг как в сервисных службах гостиницы, так и в ближайших учреждениях; 4.Помощь в экстренных случаях; 5.Выполнение небольших поручений гостей; 6.Уборка гостиничных номеров и помещений; 7.Соблюдение санитарно-гигиенических требований в гостинице.

Стандарт «Уборка номера при подготовке к заезду» 1.Входная дверь приоткрыта до окончания работы; 2.Проветривание номера (окно, кондиционер); 3.Проверка наличия горячей и холодной воды; 4.Влажная уборка (подоконник, пол, окна, кондиционер); 5.Удаление пыли (кабеля, аппаратура, шкаф, двери, под кроватью); 6.Контрольная заправка постели; 7.Контрольная проверка комплектации номера.

Kitab Юлии Полюшко «Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице» — fb2, txt, epub, pdf formatında yükləyin və ya onlayn oxuyun. Şərh və rəylər yazın, sevimlilərinizə səs verin.
Yaş həddi:
12+
Litresdə buraxılış tarixi:
02 oktyabr 2019
Həcm:
100 səh. 1 illustrasiya
ISBN:
9785005046482
Müəllif hüququ sahibi:
Издательские решения
Yükləmə formatı:
Mətn PDF
Orta reytinq 3,9, 11 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında
Mətn
Orta reytinq 0, 0 qiymətləndirmə əsasında