Kitabı oxu: «Краткое изложение книги «Читайте людей как книгу». Автор оригинала – Патрик Кинг»

Введение

Существуют люди, способные буквально предсказывать поведение и чувства собеседника, их слушают с интересом, они всегда знают, когда им лгут. Такие способности могут показаться сверхъестественными, однако Патрик Кинг утверждает, что это навык, которому можно научиться. Для этого не обязательно становиться психологом или агентом спецслужб – в книге автор рассматривает все способы, как научиться анализировать людей.

Сложно переоценить этот навык. Способность быстро и точно анализировать характер и поведение окружающих людей полезна во всех сферах жизни, грамотно выстроенное общение помогает достичь успеха и гармонии, установить взаимопонимание с любыми людьми, защититься от обмана и манипуляций, в конце концов – получить желаемое.

Каждый человек – это сложное и изменчивое существо, чей внутренний мир и глубинные намерения сокрыты от окружающих. Умение «читать» его невербальные проявления позволяет сделать процесс общения более прозрачным и понятным. Конечно, построенное таким способом представление о собеседнике имеет ограничения и упрощает реальность, это лишь модель. В первых главах автор рассматривает существующие модели классификации, что позволит посмотреть на человека под разными углами зрения и выработать объемное видение.

Цель анализа людей заключается в том, чтобы уметь делать обоснованные допущения и затем использовать их по своему усмотрению. Инструменты, представленные в книге, имеют широкое применение, но главным образом направлены на эффективное получение информации о незнакомых людях в процессе первой беседы.

Не отрицая эффективность интуитивных ощущений при оценке собеседника, автор предлагает методический логический подход. При формировании допущений о человеке учитывается широкий контекст: причины и потенциальные последствия сложившейся ситуации, вовлеченность других людей, субъективные реакции и так далее. В качестве дополнительного эффекта все это позволит читателю лучше разбираться в самом себе.

Почему вы, вероятнее всего, делаете это неправильно

Многие заявляют, что хорошо разбираются в людях, однако зачастую это не так. Обычно такая убежденность объясняется предвзятостью восприятия: человек держит в памяти случаи, когда оказывался прав насчет кого-то, и игнорирует свои промахи (многие вообще не пытаются анализировать чей-то характер). Для эффективного изучения предлагаемых методик рекомендуется отказаться от предубеждений о собственной проницательности и начать все с чистого листа.

Также при анализе важен контекст, поэтому короткие инструкции типа «5 признаков того, что вам лгут» не работают на практике. Например, взгляд собеседника вверх и влево может говорить не только о лжи, но и о том, что он увидел что-то на крыше, а «оговорка по Фрейду» может быть следствием недосыпа. Никакой единичный факт, будь то утверждение, выражение лица или эмоция, нельзя считать характеризующим, поскольку настоящий анализ требует данных и наблюдения за устойчивыми тенденциями.

Устойчивые тенденции (паттерны поведения) следует поместить в культурный контекст, поскольку далеко не все признаки универсальны. Например, прямой взгляд в глаза собеседнику в Америке расценивается как признак честности, но считается невежливым в Японии.

Следующий момент – определение личной нормы анализируемого человека. Если собеседник улыбается и делает комплименты, то это не обязательно свидетельствует о его особым интересе: вполне возможно, что он общается так с каждым встречным. Преждевременные выводы могут ввести в заблуждение о его намерениях.

Не нужно забывать, что и вы сами являетесь фактором. К выводу о том, что человек пытается вас обмануть, может подтолкнуть собственная чрезмерная осторожность или недавний случай обмана. Прежде чем анализировать других, нужно в достаточной мере разобраться в себе самом. В противном случае вы будете проецировать на других собственные потребности, страхи и предубеждения. (Результат анализа получится далек от объективности, но может быть использован для самопознания.)

Таким образом, всего лишь при учете перечисленных выше факторов можно добиться более контекстуального анализа. Суть в том, чтобы получить информацию и выстроить факты в рабочую теорию, а не подмечать стереотипы поведения и делать простые выводы.