Ertələnmiş
Səbət
Daxil olmaq
Mənim kitablarım
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ключевые идеи книги: ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так. Евгений Щепин
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
Ух ты! Сервис
Талант побеждает
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Управление заводом в стиле Кайдзен. Как снизить затраты и повысить прибыль
Построение отдела продаж. WORLDWIDE
Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов
Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
Управление бизнесом
Цивилизация будущего
Кто. Решите вашу проблему номер один
Управление персоналом
Не нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу
Переосмысление роли HR
ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками
Управление продажами
Франшиза на миллиард. 20 шагов для масштабирования вашего бизнеса
