Клиентский сервис для продвижения бизнеса. Светлана Зарецкая

Клиентский сервис для продвижения бизнеса. Светлана Зарецкая

Услуги B2B-маркетинга: https://leadology.ru/

Для размещения рекламы в подкасте, пишите https://t.me/malklar. Медиакит с описанием аудитории и стоимостью: https://leadology.ru/podcast/mediakit

Слушать в других плеерах https://leadology.ru/podcast/cm155-svetlana zareckaya-klientskii-servis

Наш канал в Telegram https://t.me/glushkov_blog

В гостях Светлана Зарецкая, эксперт по клиентоориентированному маркетингу, бизнес-трекер.

Поговорили про то, как правильно применять клиентский сервис в современных условиях чтобы получить и сохранить лояльность клиентов.

В выпуске:

1. Что лежит в основе клиентского сервиса?

2. Как применять клиентский сервис в современных условиях?

3. Правда ли в России можно стать успешным в любом бизнесе, сделав только хороший сервис?

Таймкоды

00:00:00 – Представление гостя

00:01:02 – Что такое клиентский сервис?

00:04:21 – Почему клиентский сервис должен идти изнутри?

00:06:05 – Выгода от клиентского сервиса

00:10:11 – Подходы к клиентскому сервису

00:13:18 – Окупаемость клиентского сервиса

00:14:49 – Как избежать потребительского терроризма?

00:16:20 – Примеры хорошего клиентского сервиса