Татьяна Князева | Переговоры как игра: эмпатия, влияние и психологические ловушки

Татьяна Князева — профессиональный переговорщик, выпускница Гарвардской бизнес-школы, руководитель международной команды и основатель проекта Key to Success, где обучают экологичной коммуникации. В эпизоде говорим о переговорах без борьбы, эмпатии как ресурсе влияния и о том, почему слабая позиция существует только в нашей голове.

Этот выпуск будет интересен руководителям, менеджерам по продажам, предпринимателям, HR-ам и всем, кто ежедневно договаривается — в команде, с клиентами или дома. Тем, кто интересуется как строить диалог без манипуляций, отстаивать границы и при этом оставаться в контакте с собеседником.

Содержание эпизода:

00:00 — Что такое переговоры и почему они не про победу

01:30 — Кремлёвская и Гарвардская школы переговоров: в чём разница

03:00 — Культурные коды и национальные особенности общения

05:30 — Психологические ловушки и манипуляции

08:30 — Эмпатия в переговорах: сила или слабость?

10:00 — Как использовать искренний интерес в свою пользу

15:40 — Переговоры в слабой позиции: как не сдаваться заранее

17:20 — Как говорить «нет» экологично и сохранять отношения

24:30 — Женское и мужское лидерство в переговорах: мифы и факты

30:30 — Переговоры как стиль жизни: от семьи до совещаний

32:40 — Пять вредных советов переговорщику

После прослушивания эпизода вы сможете

● Различать стили переговоров и подбирать подход под контекст

● Распознавать манипуляции и использовать паузу как инструмент

● Применять эмпатию без уступок и чувств вины

● Уверенно отказывать, не разрушая отношения

● Использовать культурные и личностные различия на пользу делу

● Видеть переговоры как игру — способ исследовать себя и других

● Превращать ежедневные разговоры в пространство влияния

Упомянутые книги

● «Посадить себе на шею обезьяну» — книга по менеджменту о том, как руководители перекладывают ответственность на подчинённых (упоминается в разговоре)

● «Getting to Yes» (Гарвардская методика переговоров) — Roger Fisher, William Ury

Татьяна Князева в сети:

Telegram аккаунт @TatjanaKniazeva

Telegram канал: https://t.me/peregovory_kak_igra

Проект Key to Success: https://keytosuccess.uk

Александр Селяев в сети:

ТГ канал "Бессознательное в организации": https://t.me/psycomp

ТГ аккаунт: https://t.me/selyaevalec

Сайт: http://alexselyaev.ru/