WhatsApp и Telegram в 2025: Что делать бизнесу? Новые законы, штрафы и альтернативы

Важно для бизнеса, маркетологов и ИП! С 1 июня 2025 года в России ужесточились правила использования мессенджеров. В этом выпуске «Горящей Телеги» эксперты Sigma Messaging — Алексей Сергеев (CEO) и Екатерина Власова (Директор по маркетингу) — дают четкие ответы на главные вопросы:

Кому нельзя использовать WhatsApp и Telegram?
Государственные структуры, банки, МФО, маркетплейсы (с аудиторией 100k+) и все, кто передает персональные данные через серверы за пределами РФ.

Как отличить персональные данные от контактов?
Телефон или email — еще не ПД, но если добавить имя — это уже нарушение.

Можно ли отправлять паспортные данные в WhatsApp?
Да, если это личная переписка (не от имени компании!). Для бизнеса — запрещено.

Чем грозят нарушения?
Штрафы до 500 000 ₽, блокировки аккаунтов и репутационные потери.

Какие каналы работают в 2025?
VK Мессенджер, SMS, email, голосовые сообщения, каскадные рассылки + тестируем новый мессенджер Max.

Спасительные стратегии:
Гигиена баз, тройное согласие (на ПДн, конфиденциальность и рассылки!), каскадные коммуникации для экономии бюджета.

Кейсы и лайфхаки:

Как легально вести переписку? Почему "серый WhatsApp" опасен для базы клиентов? Как снизить стоимость SMS-рассылок? Что делать, если старая база собрана без согласий?

Гости делятся экспертизой Sigma Messaging — платформы для мультиканальных коммуникаций, помогающей бизнесу оставаться эффективным и законным.

Где найти гостей?
Sigma Messaging: https://sigmasms.ru/