Цифровые экосистемы

Это — третий выпуск нового сезона подкаста «Цифровые экосистемы». 

Наш гость — Алексей Наговицын, директор продукта Humans Pay. 

Алексей развивает финтех-направление в Humans — цифровой экосистеме из Узбекистана, которой пользуются 2,5 млн человек.

Поговорили о том, как удается предлагать переводы без комиссий, кешбэк до 20% и при этом растить оборот финтех-направления в 2,5 раза.

→ Следить за новостями цифровых экосистем: https://t.me/heads_ecosystem  

→ Разработать стратегию развития экосистемы с Heads and Hands: https://handh.ru/ 

Таймкоды:

1:20 — представление гост

2:36 — какие задачи Humans Pay выполняет в экосистеме

5:20 — отличия платежного сервиса от банка

7:10 — как Humans Pay появился в экосистеме

8:00 — модель кешбэка в Humans 

12:15 — как Humans поддерживают бесплатные переводы

14:22 — метрики экосистемы Humans за 2024 год

15:25 — стратегия Humans Pay по привлечению клиентов

19:17 — какие особенности Узбекистана драйвят рост Humans Pay 

21:10 — сколько прибыли генерит Humans Pay

22:45 — о покупке платежной организации UPay

27:50 — как устроена команда и бизнес-процессы Humans Pay

32:00 — планы по развитию Humans Pay

33:00 — за кем Humans наблюдают из финтехов 

36:15 — как финансируется 20%-й кешбэк

1:24 — как родилась идея Humans

6:36 — почему выбрали рынок Узбекистана

9:32 — ‎«в экосистеме нужно строить не то, что ты хочешь, а то, что ты можешь»

11:28 — «если ты возьмешь любого узбекского бизнесмена и меня, то я был абсолютным лузером»

14:00 — с каких сервисов стартовала экосистема Humans

19:13 — Humans Market: как появился и сколько заказов генерирует

23:43 — «почему мы будем лучше чем Uzum или другой игрок на рынке»

25:20 — «самое большое наше преимущество, что мы — не маркетплейс, мы — экосистема»

29:35 — как устроена инфраструктура Humans Market

36:09 — сложности при интеграции с партнерами

38:37 — итоги Humans за 2024 год

40:04 — «в Kaspi.kz клиент совершает 65 операций в месяц, у нас — 10, вот и цель»

44:15 — какие сервисы — главные генераторы графика

46:50 — как правильно считать монетизацию экосистемы

53:12 — план запуска нового супераппа в Германии

59:00 — планы развития Humans в Узбекистане

01:13:55 — главные ошибки Humans

01:20:44 — совет для тех, кто строит экосистемы

Это — первый выпуск нового сезона подкаста «Цифровые экосистемы». И наш гость — Кевин Ханда, CPO&CTO Uzum, первого единорога Узбекистана.

Поговорили о том, как компании удалось так быстро занять свою нишу, какие сервисы драйвят бизнес сейчас и какие у Uzum амбиции и планы на будущее.

Ведущий — Кирилл Голубев, руководитель направления продуктовой стратегии Heads and Hands.

Следить за новостями цифровых экосистем: t.me/heads_ecosystem 

Разработать стратегию развития экосистемы с Heads and Hands: https://handh.ru/

Таймкоды:

0:34 — знакомство с гостем

1:37 — что сейчас из себя представляет компания Uzum 

6:06 — как удалось Uzum так быстро и мощно стартануть на рынке

09:20 — почему на старте сразу вкладывались в инфраструктуру

14:18 — планировали сразу экосистему строить или так получилось органически

18:14 — какой сервис — главный драйвер и лидогенератор экосистемы

21:37 — какая доля клиентов являются экосистемными 

24:14 — что делаете, чтобы у экосистемы не было барьеров роста

26:25 — как устроена структура команды и объединены бизнес-юниты

35:17 — как удается не терять эффективность, когда команда растет кратно

39:51 — как устроен процесс запуска продуктов

44:33 — где брать специалистов во время кадрового голода

47:15 — с кем Uzum конкурирует на рынке

49:25 — плюсы и минусы экосистемной стратегии развития

54:33 — каждый ли сервис экосистемы должен генерить прибыль

59:33 — фокус сейчас — на развитии текущих сервисов или запуске новых 

1:04:03 — какие локальные особенности Узбекистана приходится учитывать 

1:15:28 — как устроено B2B-направление экосистемы

1:23:41 — сдерживающий фактор роста экосистемы

1:27:14 — как растите частоту контакта с клиентом

1:29:50 — бизнес-совет от Кевина

1:33:50 — стрем или норм: версия «бизнес»