Аудиокурс «Искусство продавать». Психология клиента: как понять его потребности

В аудиокурсе «Искусство продавать» вы узнаете о том, как приобрести ключевые навыки успешных продаж, как не только закрывать сделки, но и выстраивать с клиентами долгосрочные отношения. В качестве экспертов выступают Дмитрий Ащепков — предприниматель, владелец консалтинговой компании «Ваш отдел продаж», и Юлия Комарова — основатель консалтингового агентства KOMARO Group, эксперт в сфере управления и продаж.

Во втором выпуске Юлия Комарова расскажет о психологии покупателя, выявлении его потребностей и мотивации, чтобы предложить именно то, в чем он нуждается:

00:52 - Анализ поведения покупателя

03:06 - Эмпатия и активное слушание

03:36 - Пять приемов для формирования доверительных отношений с клиентом

05:11 - Идентификация мотивации

05:47 - Схема работы с разными типами клиентов

08:17 - Сегментация клиентов

08:48 - Обратная связь

Переходите к другим подкастам и аудиокурсам!