Как работать с эмоциями?

Вы — руководитель, даете сотруднику обратную связь после ошибки.

Сотрудник вспыхивает: — я делаю все неправильно, ты меня постоянно критикуешь, может меня лучше уволить?

Что делать? слушаем новый выпуск «Сообщалки»:

 - разбор кейса,

 - конкретные приемы,

 - а можно просто все будут работать? (нет)