Принимать ли оправдания от сотрудников?

Бывает, что сотрудники хотят скинуть с себя ответственность и винят в неудаче всё и всех, но не себя. Как определить оправдывается ли сотрудник и как это пресекать? Рассказываем в этом выпуске.